Privacy policy

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

By Golden Fragrance collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation avec vous. Vos données ne sont jamais vendues. Cette politique décrit leur utilisation, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Faycal AITHSSAINE, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « By Golden Fragrance », 1 Impasse des Carrières, 91270 Vigneux-sur-Seine, France. Contact : support@bygoldenfragrance.com.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande : produits achetés, montants, historique des commandes, échanges avec le service client, demandes de rétractation.
  • Paiement : moyen de paiement utilisé et statut de la transaction. Les numéros de carte sont traités directement par le prestataire de paiement ; le Vendeur n'y a jamais accès.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et cookies (voir article 7).

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Finalité

Base légale

Durée de conservation

Traitement, livraison et suivi des commandes ; service client ; rétractation et garanties

Exécution du contrat

Durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans (prescription civile)

Facturation et comptabilité

Obligation légale

10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce)

Gestion du compte client

Exécution du contrat

Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité

Newsletter et offres commerciales

Consentement ; pour les clients, intérêt légitime pour des produits analogues (article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques)

3 ans après le dernier achat ou le dernier contact, ou jusqu'à désinscription

Prévention de la fraude et sécurité des paiements

Intérêt légitime

Durée de l'analyse de la transaction, puis selon les obligations légales

Mesure d'audience et publicité personnalisée

Consentement (cookies)

13 mois maximum pour les cookies ; votre choix est conservé 6 mois

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

4. Destinataires

Vos données sont destinées au Vendeur. Elles sont communiquées, dans la stricte limite nécessaire, aux prestataires qui l'aident à exécuter vos commandes (article 5), ainsi qu'aux autorités habilitées lorsque la loi l'exige.

5. Prestataires et outils utilisés

  • Shopify International Limited (Irlande) : hébergement du Site et gestion des commandes.
  • Shopify Payments et PayPal : traitement des paiements.
  • Transporteurs (La Poste – Colissimo, Mondial Relay) : livraison des colis.
  • Shopify Email et Klaviyo : envoi de la newsletter.
  • Meta (Facebook, Instagram), TikTok et Google : mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez via le bandeau cookies.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types adoptées par celle-ci.

7. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du Site (panier, sécurité, paiement, mémorisation de vos choix) sont déposés sans consentement, car le Site ne peut pas fonctionner sans eux.

Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de les accepter, de les refuser avec la même facilité (bouton « Tout refuser »), ou de les paramétrer. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Refuser ces cookies n'empêche pas de commander.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer sans motif à la prospection commerciale. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@bygoldenfragrance.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Sécurité

Le Site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés conformes à la norme de sécurité PCI DSS. L'accès aux données est limité au Vendeur et aux prestataires qui en ont besoin.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'ajout d'un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.